De cómo MasterVoice ha cambiado el modo de hacer llamadas telefónicas
IMQ · Istituto Italiano del Marchio di Qualità tenía una centralita telefónica tradicional y la necesidad de
- Aumentar el número de extensiones (la centralita telefónica estaba al límite de su capacidad)
- Reacondicionar algunos establecimientos y migrar a los usuarios de un establecimiento a otro sin interrumpir el servicio
- Optimizar la Continuidad de la Actividad de la telefonía utilizando dos servidores
- Reducir los costes por los PRI ISDN y aumentar los canales simultáneamente disponibles
- Comunicar a coste cero y a nivel de extensiones de línea con pequeñas sedes y consultores en otros países (China, España,…)
- Mantener todos los servicios clásicos de la telefonía de empresa a nivel corporación (buzones de voz, función secretaria-director…)
Eran los primeros años en que se usaba el VoIP en estándar SIP a nivel profesional.
IMQ hizo así una importante apuesta: instalar MasterVoice.
Allí donde el cableado ethernet lo permitía, se llevó a cabo la migración de algunos usuarios de los teléfonos analógicos a los teléfonos IP; donde esto no podía hacerse, se usaron pasarelas SIP/FXS para poner en interfaz los viejos teléfonos analógicos.
Una vez completados los nuevos cableados de red, se quitaron las pasarelas FXS, sustituidas con teléfonos IP.
También en el extranjero se entregaron simples teléfonos IP, sin tener que instalar centrales telefónicas especiales.
Después se añadió un circuito de internet en fibra óptica para poder efectuar la portabilidad de los números desde los PRI ISDN (esto en dos servidores físicos en casa del cliente).
Por último, cuando el grupo IMQ incorporó dos sedes del grupo CSI, se efectuó el paso de los servidores a la nube, que unificó en un solo sistema a todos los usuarios del grupo.