Activación y desplazamiento de usuarios más rápidos y eficaces
Rimini Fiere, ahora IEG (Italian Exhibition Group), tenía una central telefónica tradicional y deseaba hacer más rápidas las operaciones de activación de usuarios y de desplazamiento, interviniendo en algunas necesidades específicas típicas del sector de ferias.
Italian Exhibition Group necesitaba
- Proporcionar en tiempos rápidos teléfonos y fax a los expositores en los pabellones, sin tener que diseñar largos cableados o delicados desplazamientos en permutadores analógicos, sin tener, además, que depender de un encargado de mantenimiento de la telefonía, sino delegando directamente estas actividades en el departamento de TI de la empresa
- Añadir fácilmente operadores de centralita y recepción de refuerzo durante las ferias y distribuir las llamadas entre un grupo de operadores creado para la ocasión en forma de centro de llamadas.
En un principio, Italian Exhibition Group migró a MasterVoice en un servidor físico interno.
Gracias a los teléfonos IP podía simplemente conectar en LAN el teléfono IP asociado a un expositor y hacerlo funcionar, configurándolo desde una simple interfaz web.
Rimini Fiere además pagaba tarifas muy altas por los PRI ISDN que, en períodos de pico de las llamadas durante las ferias importantes, no garantizaban una simultaneidad suficiente. Con el cambio al VoIP, el coste por cada línea simultánea pasó inmediatamente a ser mucho más económico.
Con la implementación de un circuito de fibra óptica, prácticamente desaparecieron los límites de simultaneidad.
Con los años, IEG experimentó un gran crecimiento y, cuando adquirió la marca Fiere di Vicenza, pasó a la nube. Hoy IEG utiliza la app móvil MasterVoice en lugar de la cobertura dect para obtener una mayor difusión en áreas amplias, todo ello sin tener que mantener una red dect dedicada y cara que solo se aprovecharía plenamente en determinados períodos del año.