Cliente Web UCC

El cliente web MasterVoice UCC (Unified Communication y Collaboration) hace uso de las tecnologías web más innovadoras, como webRTC y progressive web app, para proporcionar al usuario una experiencia fluida, muy accesible y segura en todas sus funciones de comunicación y colaboración unificada.

• Con auriculares y micrófono USB, transformar el ordenador personal o la tablet en un auténtico webphone.
• Hacer llamadas y videollamadas sin costes de telefonía fija.
• Participar en videoconferencias y transmitir las imágenes del ordenador de sobremesa o de otra aplicación.
• Organizar reuniones web invitando a participantes de la empresa y de fuera de ella.
• Activar el chat para enviar y recibir mensajes de texto, mensajes de voz e imágenes.
• Mostrar en la propia página web un botón de llamada para ofrecer un contacto telefónico gratuito a los clientes.

Para poder utilizar la solución Mastervoice, basta con un simple navegador web. Una de las ventajas de contar con un cliente web es que no hay que instalar ningún programa en particular, por lo que siempre se dispone de la versión más actualizada del software sin necesidad de que intervenga el usuario o el responsable de IT.

Teléfono:

• Puesta en espera de llamadas
• Transferencia de llamadas
• Adición de nueva llamada e intercambio entre las dos para consulta.
• Llamada de 3
• Visualización del estado telefónico de las demás extensiones telefónicas

Chat:

• Mensaje de texto
• Envío de imágenes
• Mensajes de voz

Reuniones y seminarios web:

• Crear una Reunión con huéspedes internos y externos de la empresa
• Participación en la reunión en tiempo real
• Reunión compartida con un huésped

El usuario utiliza una sola interfaz que integra todos estos servicios. De este modo, se obtiene una única gestión de usuarios en la que pueden activarse o desactivarse servicios progresivamente en una sola plataforma, sin tener que recurrir a un mosaico de soluciones y de interlocutores técnicos para la resolución de problemas.

Al contrario de muchas plataformas multitenencia, la solución de MasterVoice con servidor dedicado (físico o virtual) a cada cliente garantiza elevados estándares de seguridad de los datos ante posibles ataques, además de recursos dedicados y actuaciones de mantenimiento y de actualización que no impactan en otros clientes.

MasterVoice Open es una solución UCC en constante desarrollo desde hace 15 años. La suite es fruto de numerosas versiones y perfeccionamientos sucesivos, logrados gracias a un ciclo reiterativo a base de desarrollo, pruebas e instalaciones. El conjunto de características es el resultado de un proceso sólido y de continua innovación a partir de casos de uso real.