Plug-And-Call (PaC) for Teams est le très innovateur service de passerelle téléphonique de MasterVoice qui intègre Microsoft Teams, en en améliorant les performances et en diminuant les coûts pour les entreprises. En pratique, avec PaC, vous serez en mesure de téléphoner avec Teams : le service vous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques locaux et géographiques via le programme MS, grâce au système MasterVoice et sans devoir obtenir des licences Microsoft Phone System. Il s’agit d’une intégration technologique fondamentale, une application d’entreprise qui s’insère à l’intérieur de Teams et représente un atout considérable dans le cadre des méthodes de travail et de réunion à distance.
Des outils intégrés permettant de répondre aux nouveaux besoins de communication unifiée
Microsoft Teams est une application importante et largement répandue, mais elle présente des limites assez importantes. Par exemple, actuellement, pour fournir aux utilisateurs de Teams des fonctions d’appel téléphonique vers des numéros géographiques et d’autres extensions de société, des licences Microsoft Phone System sont généralement nécessaires : 365 Business Voice ou E5 (qui sous peu, du reste, vont connaître certaines augmentations), une connexion à un Session Border Controller (SBC) certifiée par Microsoft (physique ou virtuelle), un trunking (partage) avec un fournisseur de trafic (une connexion téléphonique externe provenant d’un fournisseur de services de téléphonie Internet, ou fournisseur de téléphonie VoIP), un ensemble de numéros géographiques (nouveaux ou avec portabilité des numéros). Tous ces éléments exigent non seulement un matériel particulier, mais engendrent également des coûts importants pour les entreprises. En particulier, un aspect qui implique des problèmes complexes et d’éventuelles difficultés pour les entreprises est représenté par la portabilité de la téléphonie de PBX standards à Teams : une étape qui provoque une dispersion des fournisseurs. Qui plus est, Teams ne garantit actuellement la portabilité des numéros italiens que de Milan et de Rome.
Pour exploiter pleinement le potentiel et les avantages de Teams, il est nécessaire de disposer de possibilités d’intégration avec les autres outils de communication de l’entreprise, tels que le PBX, les numéros de téléphone et les lignes externes.
À l’heure où le travail devient sans cesse plus virtuel et où le télétravail ne cesse de se développer, il est essentiel de disposer de fonctions fiables, diversifiées et complètes pour les réunions, les communications et pour pouvoir collaborer de manière générale. C’est pourquoi Microsoft elle-même s’efforce d’ouvrir de nouvelles intégrations entre MS Teams et d’autres solutions de Communications unifiées, afin de créer l’innovation, d’accroître la productivité et de fournir des outils de collaboration.
MasterVoice PaC pour téléphoner avec Teams : tous les avantages de l’intégration
Pour mettre en œuvre l’intégration de PaC for Teams, MasterVoice est parti d’une simple question : est-il possible de concevoir une solution qui permette aux utilisateurs de Teams de passer et de recevoir des appels sans avoir à acheter des licences de système téléphonique et des services SBC ?
Grâce à PaC, un utilisateur de Teams peut effectuer des appels externes vers des numéros de téléphone géographiques, il peut recevoir des appels de numéros géographiques directement sur son client Teams et il peut recevoir et effectuer des appels vers et depuis des extensions MasterVoice.
De plus, les utilisateurs de MasterVoice qui ne disposent pas de Teams seront en mesure de recevoir et de passer des appels depuis et vers des utilisateurs qui, eux, disposent de Teams.
Un autre élément important et qui rend les choses très faciles est représenté par la multi-terminalité : un utilisateur peut avoir à la fois l’interface Teams et d’autres appareils MasterVoice actifs, tels que des téléphones non virtuels SIP, des clients Web ou des applications mobiles MasterVoice. L’appel entrant fera sonner tous les appareils actifs de l’utilisateur et une fois qu’on aura répondu à l’un d’eux, les autres cesseront de sonner. En outre, si un utilisateur est occupé sur au moins un de ces appareils, celui-ci apparaîtra également occupé si quelqu’un d’autre essaie de l’appeler entre-temps.
Rappelons que MV for Teams est un « gateway as a service », qui ne nécessite pas l’achat de matériel dédié, tel qu’un contrôleur de session en périphérie.
De plus, la configuration est vraiment très simple : il est possible d’ajouter des utilisateurs sans devoir intervenir de manière significative sur les configurations de Teams.
Avec Pac for Teams, il n’est pas nécessaire d’acheter des licences
PaC exploite la technologie MS Teams Tab pour pouvoir ajouter MasterVoice à titre d’application d’entreprise dans Teams. Cela signifie que vous n’avez plus besoin d’une licence Microsoft Phone System 365 Business Voice ou E5 ou d’une connexion à un SBC certifiée par Microsoft pour passer des appels avec Teams ; MasterVoice peut également fournir un trunking (partage) avec un fournisseur de trafic et des numéros géographiques (neufs ou en portabilité du numéro).
Une attention constante apportée à la sécurité
En ce qui concerne la sécurité, qui doit toujours être prise en compte, PaC for Teams est un système géographiquement réparti sur plusieurs Datacenter Tier IV et couvert par de puissants systèmes de protection et de lutte contre la fraude.
En raison de ces caractéristiques, PaC utilise des technologies directement promues par la société de Redmond.
PaC for Teams est un service basé sur le cloud qui est facturé sur une base utilisateur/mois, ce qui permet aux entreprises qui utilisent MasterVoice de réaliser des économies substantielles.
Et maintenant ? Vous êtes curieux ? Prenez rendez-vous pour découvrir tout le potentiel de MasterVoice PaC pour Teams !